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Primeiros passos

Conceitos iniciais para entender o Ginastee e começar a usar a plataforma.

3 artigos

O que é o Ginastee?Para quem é o Ginastee?Como criar e publicar sua primeira comunidade

Conta, perfil e acesso

Ajuda para login, perfil, permissões e acesso a comunidades ou conteúdos.

3 artigos

Como acessar sua conta no Ginastee Como editar seu perfil no app Por que não consigo acessar uma comunidade ou conteúdo?

Compra, checkout e assinaturas

Dúvidas de membros sobre compra, formas de pagamento, assinatura e recorrência.

3 artigos

Como comprar um plano de comunidade no Ginastee Quais métodos de pagamento estão disponíveis no Ginastee?Como funciona uma assinatura no Ginastee

Cancelamento, reembolso e cobranças

Orientações sobre cancelamento, reembolso, chargeback e cobranças não reconhecidas.

3 artigos

Como cancelar minha assinatura Como solicitar ajuda com uma cobrança não reconhecida O que acontece em caso de reembolso ou chargeback?

Comunidades, conteúdo e app

Uso de comunidades, cursos, aulas, materiais, player e experiência mobile.

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Como uma comunidade funciona no Ginastee Como criar seções, playlists e aulas Como liberar conteúdos por plano ou data Como assistir aulas pelo app Ginastee Como acessar materiais e PDFs da comunidade Por que um conteúdo ou material não aparece para mim?Como criar conteúdos gratuitos no Ginastee?

Grupos, feed e desafios

Participação social, posts, atividades, desafios, rankings e gamificação.

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Como participar de grupos da comunidade Como funcionam desafios e rankings no Ginastee Como publicar uma atividade no app

Vendas, planos e cupons

Configuração comercial para vender comunidades e divulgar links de checkout.

3 artigos

Como criar planos para vender sua comunidade Como criar e usar cupons de desconto Como copiar e divulgar o link de checkout

Financeiro, wallet e saques

Recebimentos, wallet, histórico financeiro, chargebacks e solicitações de saque.

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Como configurar sua wallet no Ginastee Como acompanhar vendas, assinaturas e cobranças Como solicitar um saque

Split e mentoria

Divisão de receita, coprodutores, convites e programas de mentoria.

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Como configurar split de receita Por que não consigo editar um split criado por mentoria?Como funciona a mentoria no Ginastee

Relatórios, pixels e integrações

Insights, rastreamento, pixels, integrações externas e logs de automação.

3 artigos

Como acompanhar os resultados da sua comunidade Como configurar pixels no Ginastee Como usar integrações com ActiveCampaign, PlugLead ou ações externas

Formulários e suporte

Criação de formulários, acompanhamento de respostas e contato com suporte.

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Como criar formulários para sua comunidade Como acompanhar respostas de formulários Como falar com o suporte do Ginastee

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