Finanzas, wallet y retiros
Cómo solicitar un retiro
Mira cómo pedir un retiro desde tu wallet Ginastee.
Los retiros se solicitan en Banking cuando la wallet está configurada y hay saldo disponible para el retiro.
Dónde acceder
Acceda a Banking > Retiros. Para abrir el flujo de solicitud directamente, use Solicitar retiro.
Cómo solicitar
Acceda a app.ginastee.com/banking/withdrawal.
En la sección Información de la wallet, verifique si hay una Cuenta conectada para retiros. Si aparece Cuenta de cobro no registrada, haga clic en Registrar cuenta.
Ingrese el tipo de clave Pix y la clave de recepción. La solicitud de retiro depende de esta configuración.
Use el botón Solicitar retiro o acceda a la ruta de solicitud directa.
Ingrese el monto a retirar o use Solicitar monto total cuando esté disponible. Observe el saldo y el monto mínimo que se muestra en la pantalla.
Envíe la solicitud y realice el seguimiento en la lista de retiros para ver el estado, éxito o motivo de falla.
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