Split y mentoría
¿Por qué no puedo editar un split creado por mentoría?
Mira qué hacer cuando un split de mentoría no puede editarse.
Los splits creados por mentoría son controlados por el programa de mentoría. Por eso, pueden aparecer en la pantalla de split de la comunidad sin permitir la edición directa.
Dónde verificar
Abra app.ginastee.com, entre en la comunidad y vaya a Editar comunidad > Split de pagos. Si el split proviene de mentoría, verifique también el área Mentoría o la pestaña Mentoría de la comunidad cuando esté disponible.
Cómo identificar
En la comunidad, haga clic en Editar comunidad y seleccione Split de pagos.
Si una entrada está vinculada a mentoría, puede aparecer como parte de la división, pero sin la opción de editar o eliminar.
Acceda a app.ginastee.com/mentoring o la pestaña Mentoría de la comunidad para revisar el programa, el vínculo, el plazo y el porcentaje aplicado.
Si el porcentaje o el plazo son incorrectos, hable con el mentor, owner del programa o soporte antes de intentar solucionarlo mediante el split manual.
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